Obchodní podmínky

Platné od: 24. 10. 2025
Provozovatel e-shopu / prodávající: Ing. Lucie Zapletalová
Sídlo: Roštění 179, 768 43 Roštění
IČ: 75570131
Zapsán/registrován: Městský úřad Holešov
E-mail: dilna@pisenlesa.cz
Telefon: +420704091103
Web: pisenlesa.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží v internetovém obchodě na webu pisenlesa.cz.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  • Objednávku lze vytvořit prostřednictvím webu.
  • Kliknutím na tlačítko „Objednat / Dokončit objednávku“ kupující potvrzuje svou objednávku i tyto obchodní podmínky.
  • Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku (např. při chybných údajích či vyprodání zásob).

3. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (pokud je účtováno) a všech poplatků, kromě ceny dopravy, která je uvedena zvlášť.

Možnosti platby:

  • převodem na účet
  • platební brána (pokud je k dispozici)
  • dobírka (pokud je nabízena)

Platba je splatná nejpozději při převzetí zboží, není-li uvedeno jinak.

4. Doprava a dodání zboží

Možnosti doručení:

  • doručení dopravcem
  • osobní odběr (pokud je k dispozici)

Termín dodání se liší dle dostupnosti zboží a zvolené dopravy.
Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu při převzetí.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Spotřebitel má právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
Podmínky vrácení, postup a lhůty jsou popsány ve „Reklamace a vrácení zboží“ na webu pisenlesa.cz.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Reklamační postup se řídí dokumentem „Reklamace a vrácení zboží“ dostupným na webu.
Záruční doba je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem „Ochrana osobních údajů“ a „Cookies zásady“ na webu pisenlesa.cz.

8. Práva a povinnosti podnikatelů

Pokud kupující nakupuje jako podnikatel, neuplatní se některá práva spotřebitele, zejména právo na odstoupení do 14 dnů (v případě B2B je možné sjednat individuální podmínky).

9. Řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (ČOI) — www.coi.cz.
Soudní řešení probíhá dle českého práva a místně příslušného soudu prodávajícího.

10. Výhrada vlastnického práva

Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

11. Technické požadavky a chyby na webu

Prodávající nenese odpovědnost za chyby způsobené zásahy třetích stran nebo nefunkčností internetu.
U cen zjevně chybných si prodávající vyhrazuje právo objednávku stornovat.

12. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu pisenlesa.cz a jsou účinné ode dne uvedeného v úvodu.
  • Prodávající může podmínky průběžně měnit — pro kupujícího platí podmínky účinné v okamžiku vytvoření objednávky.